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Versand & Rückgabe

6. Versandinformationen

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (von Montag bis Freitag) und können sich aufgrund von National- oder Regionalfeiertagen oder höherer Gewalt verzögern. Sollten Sie sich für Banküberweisung als Zahlungsform entscheiden, kann sich die Lieferzeit verlängern, da die Ware erst versandt wird, wenn der Zahlungseingang bestätigt wurde.

  1. An einigen Tagen mit aussergewöhnlich hohen Bestellaufkommen z.B.  Weihnachten, Black Friday, Ostern kann auf Grund überlasteter Versandunternehmen die angegebene Lieferzeit nicht garantiert werden.
  2. Bike Base S.L. behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen, die Lieferzeiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Dies kann zum Beispiel eintreten, bei individualisierten Bestellungen, beim Versand von Sperrgut oder durch Montagezeiten für den Versand von Fahrrädern.
  3. Bitte beachten Sie, das die Zustellung an ein Postfach oder eine Packstation nicht möglich ist.

Spanien (Festland und Balearen)

Abholung im Bike Base Store in San Pedro de Alcantara.

Beim Abschluss der Bestellung kann der Kunde die Abholung in unserem Laden Geschäft in San Pedro de Alcantara als Versand Option auswählen.

Diese Versand Option ist für den Kunden kostenlos.

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt dabei bereits online über die von dem Kunden gewählte Zahlungsart. Sobald die Zahlung erfolgreich bei uns eingegangen ist, bereiten wir die Bestellung zur Abholung vor.

Ist die Bestellung bereit zur Abholung erhält der Kunde von uns eine Bestätigung per E-Mail, dass die Bestellung für die nächsten 14 Tage im Geschäft zur Abholung bereit liegt. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Bestellung automatisch storniert und der gezahlte Betrag über die ausgewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bei Abholung muss der Kunde die Bestellnummer und ein gültiges Ausweisdokument vorlegen. Andernfalls kann die Bestellung nicht ausgegeben werden.

Standard-Lieferung

Versandkosten: 5,00 €. Kostenloser Versand * ab € 49 (inkl. MwSt.). Die Lieferzeiten liegen zwischen 1 und 14 Werktagen und wird Ihnen bei Abschluss des Bestellvorgangs mitgeteilt.

*gilt nicht für den Versand von Fahrrädern und Sperrgut

 

7. Rückgaberichtlinien

Sollten der Kunde mit der bestellten Ware nicht zufrieden sein, kann er diese ohne Angabe von Gründen an Bike Base S.L. zurückschicken. www.bikebase.es bietet eine 30-tägige Frist für Rücksendungen zum Umtausch oder Erstattung an. Diese Frist beginnt am Tag der Zustellung der bestellten Ware beim Kunden.

Die Verantwortung der Rücksendung an www.bikebase.es liegt beim Kunden selbst. Es wird ausdrücklich die Verwendung von Lieferbestätigungen bzw. Tracking-Nummern empfohlen, um etwaige Lieferprobleme zu vermeiden.

Es ist zu beachten, dass nur zurückgesendete Ware erstattet oder umgetauscht werden kann, wenn diese in einem ungebrauchten und einwandfreien Zustand sowie in Originalverpackung zurückgeschickt wird.

Um einen Umtausch- oder Rückerstattungsprozess zu starten, muss der Kunde innerhalb der 30-tägigen Frist Kontakt zu Bike Base S.L. via E-Mail ([email protected]) aufnehmen, um das entsprechende Rücksendeformular zu erhalten.

Bei Rücksendung der gesamten Bestellung erstattet Bike Base S.L. die Gesamtsumme. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung an Bike Base S.L.

Bei Teilrücksendungen erstattet Bike Base S.L. den Wert der zurückgesendeten Ware, nicht aber die Versandkosten. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung an Bike Base S.L.

Sollte der Kunde einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, übernimmt Bike Base S.L. die Kosten der Rücksendung.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Es gilt zu beachten, dass alle personalisierten Artikel von Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Sollte es sich um einen Garantieanspruch als Rücksendegrund vorliegen, befinden sich alle notwendigen Informationen im Abschnitt „10. Garantie“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

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